01
Google Workspace et HubSpot
Le brief est prêt avant la réunion.
Quinze minutes avant le point client, l'agent lit l'Agenda, reprend l'historique du compte dans HubSpot, et dépose un brief dans Google Chat.
Automatiser les tâches qui reviennent, là où vos équipes travaillent déjà.
Kalesto repère les tâches répétitives qui coûtent du temps à vos équipes, les automatise dans Gmail, Outlook, Drive, SharePoint ou votre CRM, et forme les équipes à s'en servir.
Trente minutes pour vérifier qu'on peut aider, puis un audit offert.
Cinq moments de la semaine, joués de bout en bout
Le même schéma à chaque fois : un déclencheur, l'agent va chercher l'information là où elle est, et rend un résultat sourcé. Sur toute action qui engage, il s'arrête et attend une validation.
02
Microsoft 365 et Zendesk
Une question du terrain, une réponse sourcée.
Un technicien pose sa question depuis Teams, en clientèle. L'agent cherche dans la documentation SharePoint et dans le ticket Zendesk, puis répond en citant ses sources.
03
Google Workspace
La réunion se termine, le compte rendu vous attend.
Personne n'a pris de notes. L'agent lit la transcription, rédige le compte rendu, le range dans le dossier client et prépare le mail. Il vous reste à relire et valider.
04
Google Workspace et HubSpot
Le client répond, le CRM se met à jour.
L'agent lit l'échange, en extrait ce qui compte et prépare les modifications HubSpot. Plus de fiches qui dorment avec des données de mai.
05
Google Workspace
Vos documents deviennent interrogeables.
Une question en langage courant, une réponse sourcée. L'agent cherche dans vos documents RH et cite l'article exact, sans mobiliser personne.
Et le temps, alors ? Voilà ce que mesurent les études.
Ces chiffres ne sont pas une promesse : ils mesurent d'autres entreprises que la vôtre. Et du temps déclaré économisé n'est pas du temps rendu à l'entreprise tant que personne n'a décidé à quoi il servirait. C'est la première question qu'on vous posera.
Ce que l'IA fait chez vous
Interrogez vos documents
RAGUne question en français, une réponse avec le document où elle a été trouvée. Vos procédures, vos contrats, vos comptes rendus deviennent consultables sans que personne ne les classe.
Capturez vos réunions
Meet · TeamsLa transcription part dans un modèle qui en sort la synthèse, les décisions et les suites à donner, puis l'écrit dans la fiche du client. Une personne relit avant enregistrement.
Préparez vos rendez-vous sans les préparer
CRMLa veille, l'historique, l'état du dossier et ce qui était resté en suspens arrivent dans l'outil que vous avez déjà ouvert.
Répondez aux demandes qui reviennent
Gmail · OutlookLe brouillon est prêt, avec le contexte du client dedans et la source citée. Vous relisez, vous corrigez, vous envoyez. L'envoi n'est jamais automatique.
Branchez vos outils entre eux
API · n8nCe qui est saisi une fois se retrouve partout où c'est attendu. C'est souvent le chantier qui rapporte le plus, et c'est rarement de l'intelligence artificielle.
Rendez vos équipes autonomes
FormationDes séances courtes, sur vos vrais dossiers et dans vos vrais outils. C'est ce qui décide si tout le reste sert à quelque chose.
Notre façon de faire
Dans cet ordre, et l'ordre est le sujet. C'est en le prenant à l'envers que les projets s'arrêtent au bout de trois mois.
1
L'IA n'arrange rien, elle amplifie. Sur un processus flou, elle produit du flou plus vite.
On ne met pas d'intelligence sur du désordre
Dans nos audits, le premier chantier posé chez un client n'est presque jamais de l'IA : une base de contacts propre, deux outils qu'on branche, un dossier partagé rangé. On l'annonce comme tel, et c'est lui qui rend les suivants possibles.
37 %
des organisations utilisent l'IA en surface, sans changer leurs processus
Deloitte AI Institute · 2026
2
Confier un agent à une entreprise qui n'a structuré aucun cas d'usage, c'est prêter une voiture de course à quelqu'un qui apprend à conduire.
Un agent, ce n'est pas par là qu'on commence
Un agent choisit lui même son chemin. Sans périmètre clair, il s'en invente un, et la facture suit.
On commence donc par des cas d'usage cadrés, mesurables, souvent ennuyeux. L'agent vient après, quand on sait ce qu'on attend de lui.
3
Parfois la réponse est non. On vous le dit.
On part de votre métier, pas de l'outil
On regarde comment vous travaillez, puis on remonte la chaîne jusqu'au point qui bloque. C'est lui qui décide si l'IA a quelque chose à y faire.
Le vrai gain est souvent ailleurs : une étape à supprimer, un fichier qu'on arrête de ressaisir. Hors de sa zone de fiabilité, l'IA ne se contente pas de ne pas aider, elle dégrade la décision.
758
consultants tirés au sort : plus rapides avec l'IA dans sa zone, moins justes en dehors
Harvard Business School, MIT et Wharton · 2026
4
L'objectif n'est pas la livraison, c'est qu'au bout de quelques mois vous sachiez vous en servir sans nous.
Brique après brique, et on reste
Une brique à la fois, chacune mesurée avant la suivante. C'est ce qui évite le projet qui s'éteint sans bruit au bout de trois mois.
C'est aussi pour ça que la formation n'est pas notre étape trois. On peut installer les meilleurs agents du marché : s'ils restent une curiosité, vous aurez payé une démonstration.
70 %
de l'effort porte sur les personnes et les processus, 10 % sur les algorithmes
BCG · 2025
Les questions qu'on nous pose
Commençons par regarder votre semaine.
Trente minutes pour vérifier qu'on peut vous aider. Si la réponse est non, on vous le dira.